Где ценник? Такой вопрос, живя в Израиле, я задаю себе почти каждый раз, когда захожу в небольшой магазин.
Как это работает? Ведь не зная цены, я вряд ли куплю. А если не я?
Да. Обычно прихожу не я, а израильтянин, который с удовольствием поболтает с продавцом о цене / политике / погоде. И купит уже не пачку сигарет, а полный продуктовый набор.
Чем мы отличаемся? Прежде всего менталитет. Израильтяне очень общительные. Они в 90% экстраверты, (иногда мне кажется, что в 120%). А кто с другой стороны?
Интроверты. Которые покупают: - не начиная разговор; - изучив все характеристики товара хотя бы визуально; - избегают давления со стороны продавца;
Если нет цены: - не задают вопросы; - не покупают; - уходят.
Да, зависит от степени нужды. Если припрет, то интроверт купит туалетную бумагу и без ценника, но.
А сколько их, этих интровертов, спросите вы? Исследования говорят что 30-50%. Ого! Данные разнятся, потому что основаны на опросах. А при опросе интроверт может себя обозначить как амбиверт. То есть когда человека спрашивают: ты интроверт? Можно ответить типа не совсем, иногда. А когда он принимает решение о покупке, стоя с тележкой в супере или зависнув перед экраном интернет-магазина, тут работают настоящие поведенческие инстинкты.
Ну и можно добавить локальные истории, например если я не уверен в языке общения, то автоматически становлюсь интровертом 😅
Тогда: отсутствие цены — это фильтр. Но чаще всего он отсекает не «нецелевых», а просто спокойных, рациональных и платежеспособных клиентов.
Получается, если модель продаж не строится исключительно на личных переговорах: цена должна быть видна.
Всем хорошего!!